Termeni și condiții

Ultima actualizare: 10 septembrie 2026

1. Cine suntem

Site-ul medicinepark.com.ro este operat de MEDICINE PARK INTERNATIONAL S.R.L., societate română cu sediul în București, Sector 1, Strada Grigore Mora nr. 19, Parter și Etaj 1, cod poștal 011885, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/2233/2021, CUI RO43702599 (denumită în continuare „Medicine Park International”, „noi”).

Contact: info@medicinepark.com.ro · 0799 767 476.

2. Ce reglementează acești termeni

Acești Termeni și condiții („Termenii”) se aplică utilizării site-ului medicinepark.com.ro și serviciilor de facilitare pe care le oferim persoanelor care solicită o evaluare medicală sau o ofertă pentru tratament în spitale partenere din Turcia. Prin trimiterea unei solicitări de evaluare sau prin utilizarea site-ului, confirmați că ați citit și acceptați acești Termeni. Dacă nu sunteți de acord cu ei, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

3. Natura serviciului nostru

Medicine Park International este un birou de reprezentare și facilitare de turism medical. Serviciul nostru constă în:

• preluarea dosarului dumneavoastră medical și transmiterea lui către spitalele partenere acreditate JCI din Turcia;
• obținerea unei a doua opinii medicale și a unei oferte scrise de la spital;
• organizarea logistică a călătoriei medicale: programare, transferuri, cazare, translator în limba română și coordonator personal, conform pachetului ofertat;
• asistență pe durata șederii și la întoarcere, pentru controalele convenite.

Nu suntem furnizor de servicii medicale. Nu stabilim diagnostice, nu prescriem și nu efectuăm tratamente. Orice opinie medicală, plan de tratament, intervenție sau act medical este realizat exclusiv de medicii și spitalele partenere, sub răspunderea lor profesională și în conformitate cu legislația din Turcia. Relația de tratament se stabilește direct între dumneavoastră și spitalul care vă tratează.

4. Evaluarea gratuită și oferta scrisă

Evaluarea dosarului medical este gratuită și nu implică nicio obligație de a continua. Pe baza documentelor trimise, spitalul partener emite o a doua opinie și o ofertă scrisă, pe care ne angajăm să v-o comunicăm, de regulă, în termen de 48 de ore de la primirea unui dosar complet. Termenul de 48 de ore este un angajament de proces, nu o garanție: pentru cazuri complexe sau dosare incomplete, termenul poate fi mai lung și vă vom informa.

Oferta scrisă precizează procedura, ceea ce include și ceea ce nu include pachetul, prețul și perioada de valabilitate. Prețurile afișate pe site sunt orientative și sunt exprimate în euro; prețul aplicabil este cel din oferta scrisă. Oferta poate fi revizuită de spital dacă evaluarea la fața locului (consult, analize, imagistică) relevă o situație medicală diferită de cea din dosar.

Oferta scrisă are valabilitatea menționată în cuprinsul ei; în lipsa unei mențiuni, oferta este valabilă 30 de zile de la data emiterii, după care poate fi reconfirmată la cerere.

5. Pachete „all-inclusive”

Acolo unde oferta menționează un pachet all-inclusive, componentele incluse (intervenție, spitalizare, nopți de hotel, transferuri, translator, controale) sunt cele enumerate expres în oferta scrisă. Nu sunt incluse, dacă oferta nu prevede altfel: biletele de avion, asigurarea de călătorie, cheltuielile personale, tratamentele sau investigațiile suplimentare recomandate de medic după evaluare, precum și prelungirea șederii din motive medicale sau personale.

6. Plăți

Plata tratamentului se face către spitalul partener, conform ofertei și condițiilor comunicate de acesta. Medicine Park International nu percepe pacientului un comision pentru evaluare sau intermediere. Eventualele avansuri, termene de plată sau opțiuni de plată în rate sunt stabilite exclusiv de spitalul partener sau de un finanțator terț și sunt comunicate în oferta scrisă; Medicine Park International nu încasează și nu procesează plăți în numele pacientului.

7. Anulare și reprogramare

Puteți renunța la evaluare în orice moment, fără costuri. După confirmarea unei programări, condițiile de anulare, reprogramare și eventualele costuri nerecuperabile (de ex. cazare sau transferuri deja rezervate) sunt cele comunicate în oferta scrisă. Spitalul poate amâna sau anula o intervenție din motive medicale; în acest caz vă vom sprijini în reprogramare. Medicine Park International nu aplică nicio penalitate de anulare sau reprogramare.

8. Obligațiile dumneavoastră

• să ne furnizați informații și documente medicale complete, corecte și actuale;
• să informați medicul despre orice afecțiune, alergie, medicație sau tratament anterior;
• să respectați indicațiile medicale pre- și post-operatorii primite de la spital;
• să dețineți documentele de călătorie valabile și, recomandat, o asigurare de călătorie.

9. Limitarea răspunderii

Medicine Park International răspunde pentru serviciile de facilitare și organizare pe care le prestează direct. Nu răspundem pentru actul medical, pentru rezultatul tratamentului, pentru complicații sau pentru deciziile clinice ale medicilor și spitalelor partenere — acestea rămân în răspunderea furnizorului medical, conform legislației aplicabile. Nicio informație de pe site nu constituie sfat medical și nu înlocuiește consultul unui medic. Rezultatele prezentate pe site sau în materiale (înainte/după, testimoniale) sunt individuale și nu reprezintă o garanție.

10. Protecția datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră personale, inclusiv datele medicale pe care ni le transmiteți pentru evaluare, conform Politicii de confidențialitate și utilizăm cookie-uri conform Politicii de cookie-uri.

11. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, mărci, structură) aparține Medicine Park International sau partenerilor săi și nu poate fi reprodus fără acord scris, cu excepția utilizării personale, necomerciale.

12. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Acești Termeni sunt guvernați de legea română. Orice neînțelegere va fi soluționată, pe cât posibil, pe cale amiabilă; în caz contrar, de instanțele competente din București. Dacă aveți calitatea de consumator, vă puteți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro). Aceste prevederi nu afectează drepturile pe care vi le conferă legislația imperativă din țara de reședință.

13. Modificarea termenilor

Putem actualiza acești Termeni; versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări. Solicitările trimise înainte de o modificare rămân supuse versiunii acceptate la momentul trimiterii.